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最新前台服务员岗位职责（精选9篇） 前台通常表示公司前面的部分或者服务台,也表示公司、单位前台员工，是一个公司给人的第一印象,以下是小编整理的前台服务员岗位职责范文(精选6篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
第1篇: 前台服务员岗位职责
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、处理各类文件扫描、打复印，收发信件、报刊、文件等;
3、人员考勤汇总;
4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作;
5、负责做好公司来宾的接待安排;
6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;
7、完成上级交给的事务性工作。
第2篇: 前台服务员岗位职责
1、 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续);
2、 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作;
3、 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行;
4、 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务;
5、 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议;
6、 正确处理客人的留言、电传等;
7、 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
第3篇: 前台服务员岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;
3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;
4、收发公司邮件等物品，并做好登记管理及转递工作;
5、负责大厅及前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;
6、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突发情况;
7、完成上级领导交办的其他工作。
第4篇: 前台服务员岗位职责
岗位职责：
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、负责前台服务热线接听、转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责办公室用品采购及部分总务工作;
4、接受行政经理工作安排,并协助hr部及行政部其他工作;
5、认真执行前台的管理规定,完成本部门分配的工作和任务、
6、负责实验室场地预定及租场样品找出;
7、上司交待的其它工作等。
任职要求：
1、专业:大专或及以上学历毕业;专业不限;
2、工作年限:1年或以上相关文职工作;
3、外貌端正形象气质佳;普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;
4、能熟练使用电脑操作(word和excel);
5、积极热情,有良好的合作精神,工作细致责任心强;
6、工资可谈,简历请附上近期生活照。
第5篇: 前台服务员岗位职责
1、认真仔细地完成每天的日常工作，做到无投诉。
2、顾客进入大堂时须起立，面带微笑迎候。
3、熟悉业务，端正态度，服务于园区业主、住户，树立业主、住户是"上帝"的思想，保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。
4、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。
5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。
6、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。
7、自我培养廉洁无私的品德，正确树立自己的人生观、价值观，做好前台的收银工作，绝对保证按即行价格，按时按人收取费用，保证开单、收银无误，绝对相符。
8、做好交接班工作，物品及相关事项一定要清，保证不出现失误。
9、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品，确保整齐美观。
11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
12、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
13、做好厉行节约，降低成本，合理开、关所有灯具。
14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好，水、电是否全部关闭，物品要摆放有序，做好所有账目的结算并入保险箱，并将特别事项报知保安部备查。
15、完成领导交办的其它工作。
第6篇: 前台服务员岗位职责
1、负责工作任务的分配及楼层服务员的指导和监督;
2、检查管辖区域的可售房间的卫生情况及房间状态，解决问题，保证房间的正常出租。
3、掌握楼层物品领丢失和损坏用消耗情况。
4、填写各类客房报表及领导交办的其他事情。
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