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物业管家的岗位职责是什么(精选7篇) 怎么写物业管家的岗位职责才合适。看看吧。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。下面是小编为大家整理的物业管家的岗位职责是什么(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一篇: 物业管家的岗位职责是什么

1、熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小区物业管理;

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;

3、协助物业经理做好对外公关协调工作,确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行,树立公司良好的对外形象;

4、积极、主动做好与业主的沟通,确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;

5、完成上级领导安排的其他工作。

第二篇: 物业管家的岗位职责是什么

1、客户来访指引、接待;

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务;

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理;

4、办公环境维护、巡查,每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;

5、复印、打印的处理及费用登记;

6、客户出入通行证办理、车位停放管理;

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

第三篇: 物业管家的岗位职责是什么

1、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济指标,推进增值业务开展;

2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成,多渠道业务提成,收入不设上限;

3、提升项目的多种经营客户活动率;

4、所管项目的收缴率达标负责,并制定相应的催收计划;

5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;

6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;

7、负责统筹社区文化活动开展;

8、对网格管家认证率结果负责。

第四篇: 物业管家的岗位职责是什么

(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况。

第五篇: 物业管家的岗位职责是什么

1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;

2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等;

3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作;

4、负责记录并受理租户投诉或意见,填写客户投诉单,及时传递,并及时上报上级,并做好跟踪及回访工作;

5、负责服务中心物资库存盘点,台账维护。


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